اینترنت و تکنولوژی‌های دیجیتال با توجه به فراگیری جریان تجارت جهانی، نقش کلیدی در گسترش بازرگانی جهانی و در حمایت از رشد فراگیر، ایفا می نمایند. اینترنت به سرعت در حال در هم شکستن موانع سنتی در تجارت بین‌المللی است و از این جهت برای نخستین بار، موجب تسهیل جریان جهانی شدن برای کسب و کارهای کوچک می شود.
جان دنیلویچ(John Danilovich)، دبیر‌کلICC به منظور بررسی افزایش توسعه تجارت دیجیتال برای بهره‌‌مندی از مزایای آن برای همگان، این هفته در دره سیلیکون در ایالات متحده آمریکا با غول‌های فناوری و راه اندازی ملاقات دارد.
در ادامه به بررسی دیدگاه‌های موجود برای ترویج رشد کسب و کارهای کوچک از طریق تجارت الکترونیک و تجارت دیجیتال در 3 مرحله زیر می پردازیم.
1 . افزایش سطح آگاهی و آموزش
بسیاری از کسب و کارهای کوچک در سراسر جهان در معرض اطلاعات، به نسبت محصولات و خدمات تکنولوژی نیستند. آنها به طور کلی آگاهی کمی از اکوسیستم تجارت الکترونیک دارند. برای مثال در کشور انگلیس 38 درصد از کسب و‌کارهای کوچک فاقد وب سایت هستند و در نتیجه فقدان دانش درباره استفاده از تکنولوژی دیجیتال به چشم می خورد.
توسعه گسترده در برنامه‌های آموزشی در سراسر جهان نیازمند افزایش سواد دیجیتال میان مصرف‌کنندگان و کسب و‌کارها است.
2. تسهیل تحویل سریع و مقرون به صرفه
هنگامی که صادرات محصولات از طریق بستر آنلاین اشاعه می یابد، کسب و‌کارهای متوسط و کوچک با چالش‌های تسهیل تجارت روبرو می شوند. نمونه‌ای از چالش‌ها عبارت است از تشریفات گمرکی و تحویل طولانی و هزینه بر محصولات.
در اروپا 15 درصد از شرکتهای فروش داخلی به دلیل هزینه‌های زیاد حمل و نقل از امر جهانی شدن خودداری می نمایند. با تسهیل رویه‌های گمرکی، SME ها می‌توانند افزایش فروش مرزی به 60 الی 80 درصد در بسیاری از اقتصادها را مشاهده نمایند.
3. ساده سازی قوانین و مقررات
آیا می دانید که 46 درصد از شرکتهای اروپایی که صادرات مرزی دارند بر این اعتقادند که چارچوب‌های قانونی یکی از سخت‌ترین موانع برای غلبه هستند؟
تعامل با قواعد مختلف و مقررات برای تعرفه مالیات بر ارزش افزوده، عوارض وادرات، خصوصی سازی و حفاظت اطلاعات، مانعی برای بسیاری کسب و کارهای کوچک است.
استانداردسازی و تسهیل نیازهای قانونی می تواند فروش تجارت الکترونیک را گسترش داده و اجازه حضور SME ها در بستر آنلاین را صادر کند. بر اساس بنیاد نوآوری و تکنولوژی اطلاعات (ITIF)، افزایش موانع جریان اطلاعات موجب افزایش 1 درصد GDP در امریکا شده است.
