در ماه‌های اخیر، جهان با تعداد بی‌شماری از طوفان‌ها، زمین‌لرزه‌ها و آتش‌سوزی‌ها روبرو شده است. هر کدام از آنها تخریب و ویرانی را به دنبال دارند. با توجه به روز جهانی کاهش بلایای طبیعی سازمان ملل متحد (13 اکتبر) نگاهی به نحوه کارکرد اتاقهای بازرگانی برای بالا بردن آگاهی از اهمیت پیشگیری و حفاظت از بلایا و اقدامات لازم برای کاهش تعداد کسب وکارهایی که تحت تاثیر این بلایا قرار گرفته اند، خواهیم انداخت.
حقایق ناخوشایند از بازسازی بلایا
آسیب‌های شدید ناشی از بلایای طبیعی، از طوفان هاروی در اقیانوس اطلس گرفته تا آتش‌سوزی پیشرونده کالیفرنیا، ممکن است کسب و کار را تا روزها، هفته‌ها و حتی ماه‌ها فلج کرده و اقتصادها را متحمل سختی کند. در حقیقت، 75 درصد از کسب و کارهای کوچک، برنامه مدیریت بحران در دست ندارند.
طبق گزارش «سازمان فدرال مدیریت بحران (FEMA)1» تقریبا 40 درصد از کسب و کارهای کوچک هرگز پس از یکبار تجربه چنین بلایایی، شروع به فعالیت نکردند و 52 درصد از مالکان آنها می‌گویند که آغاز به کار مجدد کسب و کار حداقل 3 ماه زمان نیاز دارد. در حالیکه تقریبا امروزه چارچوب‌ها و پروتکل‌های بشردوستانه در سراسر جهان وجود دارد، هیچ دستورالعملی در مورد نیازهای کسب و کار وجود ندارد. پس چگونه می‌بایست اثرات این فاجعه طبیعی و دیگر شرایط بحرانی و اضطراری را تحمل کرد؟
اتاقهای بازرگانی در عمل
اتاقهای بازرگانی بزرگ و کوچک، تقریبا در هر کشور وجود دارند. آنها نیروی محرکه رشد و رونق اقتصادی جوامع مربوطه خود هستند. جای تعجب ندارد که اتاق‌ها به عنوان ستون‌های حیاتی و صدای جوامع کسب و کار خود، مسیر پشتیبانی سریع و کارآمد به منظور اطمینان از بهبودی و شروع مجدد فعالیت به شکلی بی‌خطر و قطعی را هدایت می‌کنند.
در سال 2013، زمانی که سیل‌های عظیم در کالگری، کانادا- یکی از پرهزینه‌ترین بلایا در تاریخ این کشور- رخ داد، اتاق بازرگانی کالگری و سازمان مدیریت بحران کالگری، به سرعت با طرح قدرتمند آمادگی در برابر بحران به این بلا واکنش نشان دادند. در نتیجه، بیش از 99 درصد از کسب و کارهای محلی قادر به شروع مجدد و ادامه فعالیت‌های خود شدند. علاوه بر این، کالگری شهرت خود را برای داشتن شهری کارآفرینی و نوآورانه و محل خوبی برای کسب و کار حفظ کرد.
«آدام لگ (Adam Legge)»، رئیس و مدیر اجرایی اتاق بازرگانی کالگری گفت: «حوادث شدید آب و هوایی در هر منطقه از جهان، در حال بیشتر و مرسوم‌تر شدن هستند. پاسخگویی به نیازهای بشردوستانه پس از این بلایا، اولویت اول است و پس از آن شروع مجدد فعالیت کسب و کار و پیشبرد آن باید در اولویت قرار گیرد. تحقیقات نشان می‌دهد که با بهبود سریع جامعه کسب و کار، جامعه نیز به سرعت بهبود می‌یابد، چرا که مردم جایی برای خرید، کار و انجام کسب و کار خواهند داشت. جایگزینی می‌تواند مهم و سخت باشد.»
دستورالعمل موثر و قابل‌اعتماد
اتاق بازرگانی کالگری دو سال بعد از آن حادثه، طرح ابتکاری خود را در رقابت جهانی اتاقهای فدراسیون جهانی اتاقهای بازرگانی (WCF) ارسال کرد، این طرح پس از ارائه نهایی در نهمین کنگره اتاق جهانی در تورینو، ایتالیا تا پیروزی در بهترین پروژه غیرمتعارف پیش رفت. روایت اتاق بازرگانی کالگری موجب تمایل بیشتر سایر اتاق‌ها در مورد اطلاع از نحوه دستیابی به چنین موفقیتی در صورت وقوع چنین تخریبی شد.
امروزه با کمک WCF، ابتکار اتاق بازرگانی کالگری به منبعی ضروری توسعه یافته است، راهنمای بازسازی، واکنش و آمادگی در برابر بحران برای کمک به اتاقهای بازرگانی در سطح جهانی طراحی شده تا برای هرگونه موقعیت، ساخته دست بشر یا فاجعه طبیعی، آماده وجود داشته باشد و به درستی پاسخ داده شود. اینکه اتاقهای بازرگانی و کسب و کارها قبل از وقوع بلایا یا حوادث بحرانی چه می‌توانند انجام دهند، چگونه اتاق‌ها باید در ساعات و روزهای اولیه بعد از یک رویداد واکنش نشان دهند تا نقشی که در بهبود کسب و کارها دارند، ایفا گردد. این طرح، منبعی است که مجموعه‌ای از نمونه‌ها، چک‌لیست‌ها و بینش‌ها را برای فعال ساختن اتاق‌ها برای اقدام ارائه می‌دهد و به جوامع آنها برای بهبود سریع‌تر با وجود ایجاد انعطاف‌پذیری بیشتر کمک می‌کند.
آیا اتاق شما هر آنچه در آینده رخ می‌دهد، آماده است؟
